이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 누크랩스(이하 "회사")가 운영하는 TapTalk 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

TapTalk은 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• AI 튜터와의 영어 회화 연습
• 대화가 끝난 뒤 문법·표현 교정과 피드백, 따라 말하기 발음 연습
• 학습 기록 및 진도 관리
• 맞춤형 난이도 조정
• 단어장 자동 생성
• 가족 공유 학습 기능

제3조 (이용자의 의무)

• 서비스를 부정한 목적으로 이용하지 않습니다.
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하지 않습니다.
• 서비스의 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.
• 저작권 등 지적재산권을 침해하지 않습니다.

제4조 (미성년자 이용)

만 14세 미만의 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의 없이 서비스에 가입하거나 유료 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 14세 미만 이용자의 경우 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있으며, 동의가 확인되지 않을 경우 가입 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (유료 서비스)

1. 구독 플랜 구성 및 가격

회사는 다음의 유료 구독 플랜을 제공합니다:

위 가격은 부가가치세(VAT) 포함 가격입니다. 결제 통화는 대한민국 원(KRW)이며, 결제는 Toss Payments를 통해 처리됩니다.

2. 자동 갱신 없음

TapTalk의 모든 구독 플랜은 자동으로 갱신되지 않습니다.구독 기간 만료 후에는 서비스 이용이 제한되며, 계속 이용하려면 별도로 재결제하여야 합니다. 만료 전 재결제하는 경우 이용 기간은 기존 만료일로부터 연장됩니다.

개인 이용권(월간·연간)을 이용하는 중에 가족 이용권을 결제하면(상향), 가족 이용권은 결제한 때부터 바로 적용됩니다. 남은 개인 이용 기간은 결제 금액 비율(개인 이용권 1일 금액 ÷ 가족 이용권 1일 금액)로 가족 이용권 기간으로 바꾸어 새 가족 이용 기간 뒤에 붙이며, 1시간 미만은 버립니다.

가족 이용권을 이용하는 중에 개인 이용권을 결제하면(하향), 이미 결제한 가족 이용 기간은 그대로 이용하고 개인 이용권은 그 기간이 끝난 다음부터 적용됩니다. 개인 이용권으로 바뀐 뒤에는 학습자 프로필 1개로 새 학습을 할 수 있으며(다른 프로필과 학습 기록은 삭제되지 않습니다), 가족 구성원의 이용도 가족 이용권이 끝나는 때에 함께 제한됩니다. 앱 스토어(App Store·Google Play)에서 결제한 이용권은 현재 이용 기간이 끝난 뒤에 개인·가족 종류를 바꿀 수 있습니다.

3. 결제 수단

신용카드, 체크카드 등 Toss Payments에서 지원하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다. 결제 처리는 Toss Payments(비바리퍼블리카)가 수행하며, 결제 관련 문의는 회사 고객센터로 접수할 수 있습니다.

제6조 (무료 체험)

1. 신규 가입 이용자에게는 가입 후 7일간 서비스의 모든 기능을 무료로 이용할 수 있는 체험 기간이 제공됩니다.
2. 무료 체험은 별도의 결제수단 등록 없이 자동으로 부여됩니다.
3. 무료 체험 기간 종료 후에는 자동 과금이 발생하지 않으며, 계속 이용하려면 유료 구독을 선택하여야 합니다.
4. 무료 체험은 계정당 1회에 한하여 제공됩니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회 (전자상거래법 기준)

이용자는 결제일로부터 7일 이내에, 서비스를 이용하지 않았거나 경미하게 이용한 경우에 한하여 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 단, 콘텐츠를 상당 부분 이용한 경우(예: 다수의 AI 대화 세션 진행, 학습 기록 생성 등)에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 기간 만료 전 중도 환불

결제일로부터 7일이 경과하거나 서비스를 상당 부분 이용한 후에는 콘텐츠산업 진흥법 시행령 제33조 기준에 따라 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불을 제공합니다.

• 환불 금액 = 결제금액 × (잔여 일수 ÷ 전체 이용 일수)
• 단, 결제 수수료 등 실비가 발생한 경우 이를 차감할 수 있습니다.

3. 환불 불가 사유

• 무료 체험 기간 중 발생한 이용 내역
• 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우
• 이 약관에서 정한 이용 제한 사유에 해당하는 경우

4. 환불 신청 방법 및 처리 기간

환불 신청은 고객센터 이메일(info@nuklabs.com)로 접수하여야 합니다. 신청 시 결제 계정 이메일, 결제 일자, 주문번호, 환불 사유를 함께 기재하여 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 실제 환불 반영은 카드사에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

제8조 (가족 플랜)

1. 가족 플랜은 결제자 본인 1인과 구성원 최대 3인, 합계 최대 4인이 함께 이용할 수 있습니다.
2. 구성원의 서비스 이용 자격은 결제자의 구독 기간에 종속됩니다. 결제자의 구독이 만료되거나 계정이 정지되면 구성원의 이용도 함께 제한됩니다.
3. 구성원 초대 및 관리는 결제자 계정에서 수행합니다.
4. 구성원은 각자 독립된 계정과 학습 기록을 보유하며, 결제자는 구성원의 학습 현황을 확인할 수 있습니다.
5. 구성원 탈퇴 또는 초대 취소로 인해 남은 이용 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제10조 (면책조항)

• AI가 제공하는 교정 및 피드백은 참고용이며, 완벽한 정확성을 보장하지 않습니다.
• 서비스 이용 중 발생하는 기술적 문제에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
• 천재지변, 전쟁, 통신망 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결하며, 관할 법원은 회사 소재지(경기도 화성시)를 관할하는 법원으로 합니다.

제12조 (약관 변경)

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

사업자 정보

상호

주식회사 누크랩스 (NUKLABS Co., Ltd.)

대표자

안태웅

사업자등록번호

561-88-02777

통신판매업신고번호

2022-서울서초-2594

주소

경기도 화성시 동탄영천로 150, 제비동 503호 (영천동, 현대실리콘앨리 동탄)

고객센터 이메일

info@nuklabs.com